Tiền tệ
HOTLINE
0971 518 099
Tư vấn 24/7
CSKH
0917 896 678
Hỗ trợ 24/7

Giao Hàng

Hình thức giao nhận

Hình thức đổi trả

Chính sách Bảo hành

Dịch vụ Hoàn hảo

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG HÓA

I. MỘT SỐ LƯU Ý KHI GIAO NHẬN HÀNG

  • Quý khách hàng có thể chọn dịch vụ vận chuyển do chúng tôi áp dụng hoặc trực tiếp đề xuất hình thức giao nhận phù hợp.
  • Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, Thegioiphutung chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (theo quy định Đổi/Trả hàng và Quy định Bảo hành), mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.
  • Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: điều kiện thời tiết không thuận lợi; sự cố về giao thông; thiên tai dịch bệnh; địa chỉ khách hàng không đúng; khách hàng vắng nhà; nhân viên giao hàng không liên lạc được với khách hàng. Nếu vì lý do từ phía Thegioiphutung, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.
  • Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, xin vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (thay đổi hoặc bổ sung sản phẩm), vui lòng thông báo lại để chúng tôi giải quyết với bên dịch vụ chuyển phát.
  • Đối với dịch vụ vận chuyển do chúng tôi chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển đến qúy khách. Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không có thắc mắc hay bất kỳ phản hồi gì thì chúng tôi sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ hay sai lệch hàng hóa….
  • Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển hàng.

II. CÁC HÌNH THỨC GIAO NHẬN HÀNG

1. Nhận hàng tại văn phòng của Thegioiphutung

  • Quý khách hàng có thể mua hàng và thanh toán tiền hàng trực tiếp tại văn phòng của Thegioiphutung.
  • Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với hóa đơn chứng từ trước khi nhận để tránh xảy ra sai lệch.

2. Nhận hàng tại nhà (nội thành Hà Nội)

  • Với những khách hàng thuộc khu vực nội thành Hà Nội, nhân viên của Thegioiphutung sẽ giao hàng tại nhà hoặc tại địa chỉ do khách hàng yêu cầu.
  • Thông thường khách hàng đặt hàng trong ngày thì sẽ nhận được hàng trong cùng ngày, nếu đặt hàng vào cuối giờ chiều thì sẽ nhận được hàng vào ngày hôm sau.
  • Bộ phận Giao vận sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian thích hợp và địa điểm cụ thể để giao hàng tới cho Quý khách.
  • Quý khách cần kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng mà không khớp với đơn đặt hàng, vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý.
  • Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng, ký phiếu giao nhận hàng, đồng thời thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị của đơn hàng (bao gồm giá trị tiền hàng + phí vận chuyển (nếu có) + phí lắp đặt (nếu có)

3. Nhận hàng tại nhà (Ngoại thành Hà Nội + các Tỉnh thành)

  • Với những khách hàng thuộc các huyện ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác, trong trường hợp nhân viên Thegioiphutung không thể giao hàng được, chúng tôi sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát như VNPT, Viettel hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác.
  • Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện cho việc cung cấp hàng hóa được thuận lợi và nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
  • Thời gian giao hàng tùy thuộc vào loại hình chuyển phát nhanh hay thường do Quý khách hàng lựa chọn.
  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp giải quyết kịp thời

4. Gửi hàng qua xe tải, xe khách hoặc xe buýt tại các bến xe

  • Hình thức gửi hàng này đang rất phổ biến và tiện lợi với giá cước hợp lý. Đồng thời có nhiều xe tải áp dụng hình thức giao nhận hàng tại nhà nên khách hàng yên tâm về dịch vụ này. Khách hàng cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi hàng qua nhà xe quen và thuận lợi nhất cho việc nhận hàng.
  • Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác nội dung thông tin: Tên nhà xe; Biển số xe; thời gian nhận hàng tại các bến xe.
  • Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi chúng tôi chuyển hàng hoặc thanh toán tất cả giá trị đơn hàng thông qua nhà xe. Quý khách nên yêu cầu nhà xe kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng.
  • Thegioiphutung miễn phí chuyển hàng đến các bến xe tại Hà Nội như: Bến xe Mỹ Đình, Giáp Bát, Nước Ngầm, Gia Lâm, Yên Nghĩa, Nam Thăng Long và một số bến xe tải khác gần nội thành Hà Nội.

III. PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Đối với Quý khách hàng ở các huyện ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cước phí trước khi gửi hàng.
  • Đối với các nhà xe tải, xe khách hay xe buýt, Quý khách vui lòng trực tiếp liên hệ và trả phí cho nhà xe.
  • Trong một số trường hợp đặc biệt, Quý khách hàng vui lòng thanh toán thêm Phụ phí khi nhân viên đến lắp đặt sản phẩm theo yêu cầu.
  • Chúng tôi luôn lắng nghe và trân trọng những ý kiến đóng góp của Quý khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Thegioiphutung!

        Mọi chi tiết, vui lòng liên hệ:

 

 

 

 

 

 

14 Ngày Đổi Trả

Nếu phát hiện sản phẩm không đúng nguồn gốc, chất lượng như công bố.

Giao Hàng Siêu Tốc

Giao hàng và lắp đặt siêu tốc trong ngày, hãy nhấc máy hoặc liên hệ với chúng tôi để được chăm sóc.

Tư Vấn Miễn Phí

Tư vấn cấu hình, phụ kiện và cách dùng miễn phí bởi đội ngũ chuyên gia và thợ tay nghề cao.
Liên hệ ngay với chúng tôi!